C’est une question que je reçois assez souvent maintenant… Maintenant que tout le monde est impressionné par tous les endroits que j’ai visité en quelques mois… Maintenant qu’ils connaissent mon environnement de travail, mon salaires, mes avantages…
Le monde des croisières n’est pas vraiment connu en France. Aller en vacances sur un navire de croisière n’est pas du tout courant pour les Français. Alors, trouver un Français qui travaille sur un de ces navires…… C’est très rare et ça attire la curiosité!
Alors… Comment débuter une merveilleuse vie comme celle que je vis?! (Ouep je suis fier de ce que je fais, tu t’en serais douté, nan? 😉 )
« Et bien, tu es un RH, je suis certain(e) que tu peux m’aider, n’est-ce pas…? »
Mmmmh… Si tu penses que me donner ton CV et je vais t’embaucher parce que je te connais ou que je suis RH… Tu as tord. L’industrie de la croisière a un processus de recrutement très spécifique. Pour la plupart des emplois, les entreprises ne recrutent pas directement. Simplement parce qu’elles sont ouvertes à recruter des candidats du monde entier et elles ne possèdent pas et n’ont pas besoin de bureaux partout. Aussi parce qu’elles ne sont pas expertes dans chaque droit social local. Alors elles montent des partenariats avec des agences de recrutement qui feront le travail à leur place.
M’envoyer ton CV n’aidera pas du tout, étant donné que je ne suis pas recruteur externe. Je m’occupe uniquement des candidatures internes.
Regarde en ligne et trouve l’agence de recrutement la plus proche dans ton pays. Les agences officielles sont communiquées par les entreprises de croisières uniquement! Si quelqu’un t’approche et tu ne peux pas retrouver le nom de l’agence ou du recruteur sur les sites internet des entreprises de croisière, alors… Va-t’en! C’est une arnaque.
Toutefois, je peux te donner quelques conseils sur comment augmenter des chances d’être recruté(e)!
Conseils Globaux
– Développe tes compétences linguistiques. L’Anglais! L’industrie de la croisière est un environnement international. Sauf quelques entreprises, toutes utilisent l’Anglais comme langue de travail. Prépare-toi à comprendre l’Anglais avec de très nombreux et différents accents! Ne t’attend pas à seulement entendre l’accent Anglais ou Américain.
– Travail dur sur terre. Si tu n’as jamais travaillé sur différentes plages horaires: Jours/Nuits, Semaines/Weekends, Longues heures, etc., tu seras complètement dépassé(e). Travailler sur un navire de croisière est difficile. Très difficile. Tu travailles minimum 10 heures par jour et tu n’as aucun jour de repos. Ne postule pas si tu n’es pas prêt(e).
– Tu es ouvert(e) d’esprit! Je ne te laisse pas le choix en fait. Tu dois être ouvert(e) d’esprit. Tu vas travailler et vivre avec plus de 50 nationalités à bord et encore plus de cultures différentes. Un navire de croisière est un mélange de façons de vivre très variées. Philippins, Indiens, Indonésiens, Ukrainiens, Britanniques, Italiens, etc. De grandes et fortes communautés sont formées à bord. Tu vas voyager sans même sortir du bateau! Juste en parlant avec tes collègues.
– Ne juge pas. Les raisons t’ont été expliquées précédemment. Les gens ont leur propre culture. Si tu es surpris(e) d’une pratique ou d’une façon de vivre, pose des questions! Sois curieux(se). Mais ne juge pas. Ne pense pas que les gens sont bizarres parce qu’ils agissent ou pensent différemment. Ne pense pas que tu es supérieur(e) pour ces raisons. Tu vas te causer pas mal de problèmes. Et c’est une pensée stupide car tu ne l’es pas.
– Conseil basique… Regarde en ligne! Il y a plein de sites internet qui te donneront les descriptions des métiers, témoignages, etc. Une recherche intensive va t’aider à te préparer. Cela t’aidera aussi à savoir si la vie sur un navire de croisière est faite pour toi, ou non.
Si tu as un tatouage, ne ment pas ou ne le cache pas. Certaines entreprises les autorisent, d’autres autorisent les tatouages qui sont cachés par les uniformes et certaines les autorisent complètement. Vérifie les politiques de chaque société. Elles sont très transparentes à ce sujet.
Département Maritime/Nautique - La Passerelle
– Sur un navire de croisière, tu es responsable du vaisseau bien sûr, mais aussi et surtout du nombre important d’âmes présentes à bord. Passagers et équipage. Les sociétés de croisière aiment les candidates possédant une large expérience sur les cargos ou dans la Marine (Marchande et Nationale). Les entreprises estiment que tu es plus confident(e) et que tu connais ton métier. L’industrie de la croisière est très observée par les médias et une erreur… est juste inacceptable! Un incident sur un porte-conteneur est une chose… Un navire de croisière qui coule avec 5000 âmes à bord en est une autre. Je suis plutôt certain que tu te rappelles d’une récente histoire au large des côtes italiennes…
– Tu resteras la plupart du temps sur la passerelle de navigation et tu ne verras pas les passagers. Toutefois, tu en verras quelques uns, sur la passerelle lors d’une visite ou tour guidé, ou tu les croiseras lors d’une ronde, en allant déjeuner dans l’un des restaurants, à la gym, etc.
Garde à l’esprit que les passagers sont très curieux et qu’ils tenteront de te stopper et poseront multiple questions sur ton métier. Alors si tu n’as aucune envie de parler aux gens, de sourire et partager ton expérience, je te conseille fortement de postuler pour un poste sur un cargo…
Département Technique/Ingénierie
– Comme le département Maritime, l’expérience est grandement appréciée. Cargos, Marine, industrie Offshore (plateforme pétrolière par exemple). Une coupure de courant ou un problème moteur sur un cargo pourra éventuellement provoquer un retard de livraison sur plusieurs milliers de produits. Un navire de croisière sans courant au beau milieu de l’océan sera un problème un peu différent. Rappelle-toi le récent incident en Norvège où des centaines de passagers ont dû être évacués par hélicoptères…
– Selon ton métier, tu vas principalement travailler dans l’ombre, dans les zones réservées à l’équipage ou au sein de la salle des machines. Donc sous le niveau de la mer. Sans lumière naturelle. C’est aussi à prendre en compte si tu aimes bien passer ton temps en extérieur.
Département Hôtelier
– Les compétences nécessaires sont nombreuses! Enfin, tout dépend de la société de croisière bien sûr. Tu vas directement travailler avec les passagers. Tu donnes la bonne impression et crée l’incroyable expérience de vacances. Les plus luxurieuses et sélectives compagnies s’attendront à ce que tu respectes les normes et standards les plus élevés avant même de débuter ton contrat. Si tu n’as pas envie de commencer en bas de l’échelle je te suggère de gagner de l’expérience dans des hôtels. Particulièrement des hôtels 4 ou 5 étoiles. Les lieux de vacances luxueux également.
– Prépare ton attitude positive et ton sourire. Ils seront plus puissant que ton expérience. Nous pouvons te former au métier et te donner les compétences techniques à bord mais nous ne pouvons pas changer ta personnalité. Les membres d’équipage grognons laissent de mauvaises impressions aux passagers qui n’hésitent pas à se plaindre. Les sociétés de croisière n’aiment pas ce type d’employés… Si ce n’est pas naturel pour toi de sourire et que tu postules juste pour l’argent, tu ne resteras pas bien longtemps sur le navire.
Garde ça en tête en permanence, parce que c’est vraiment important! Si tu ne souris pas et n’apportes pas une bonne expérience aux invités, l’entreprise va te trouver un poste à l’écart. Tu ne travailleras plus en direct avec les passagers. Ce qui veut dire que tu peux dire adieu aux pourboires!!! Tu vas sentir la différence sur ta paie, crois-moi. Cela ne vaudra plus le coup de bosser sur un bateau.
– Ton apparence va aussi faire la différence. Tu devras respecter un code vestimentaire très strict. Une erreur et tu le paieras bien cher.
– La langue Anglaise sera plus que nécessaire. Je ne parle pas de bredouiller quelques mots. Tu dois t’exprimer de façon parfaitement intelligible.
Parler d’autres langues sera un bon atout également!
– Prépare-toi à partager tes expériences et voyages avec les passagers. Ils sont très curieux concernant la vie des membres d’équipage. Ils te poseront plein de questions sur les zones réservées, les cabines, les uniformes, le salaire, les avantages, les voyages, etc.
Selon ta localisation, je te conseille vivement de rencontrer les recruteurs lors d’un salon. Tu seras en mesure de poser toutes tes questions. Les recruteurs ont toujours pris le temps de répondre à mes questions et de partager leur propre expérience à bord. Ce n’est pas comme un salon de l’emploi traditionnel, les recruteurs prennent réellement leur temps avec chaque candidat.
Si tu ne peux te rendre à un salon, alors consulte les sites internet des entreprises de croisière et postule directement auprès des agences répertoriées. Les agences t’aideront à créer ton CV, à te préparer aux entretiens, etc.
Bien évidemment, je me tiens prêt également à répondre à tes questions, je serai ravi de t’aider 😉
Et voici un petit plus pour t’aider à commencer tes recherches: allcruisejobs
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